ひかりサイネージのロゴから放映がはじまりません。
次が考えられます。
1.配信時刻になっていない。
プレーヤー一覧の右にある配信時刻にプログラムを取得します。
初期値は0:00になっており、0時にプログラムを取得します。
配信時刻以外にデータを即日受けるには、プッシュ配信を行います。
管理画面上のプレーヤータブを開き、該当プレーヤー左のチェックボックスを入れます。
上部の「プッシュ配信」を押します。
コンテンツがSTBに配信され放映が開始します。
2.サイネージ機器がインターネットに接続していない。
プレーヤーがオフラインの場合は、データを受信できないため放映がはじまりません。
管理画面へログインし、プレーヤータブから該当プレーヤが疎通状態であることを確認します。
ご利用通信方法や端末により確認する項目が異なります。
■SK-VOGシリーズでSIM利用の場合
1)本体の再起動(電源を抜いて10秒程度待ってから電源接続)
2)SIM通信状態の確認
サイネージアプリをリモコンの[back]で終了します。
VogueInternal>Mobile Network 画面で次を確認します。
・StatusStatus:Data Connected になっていること
・SIMSIM:Ready になっていること
上記と異なる場合は、電源を抜いて、SIMカードの抜き差しを行います。
(側面SIMスロットをプラスドライバーで開けます)
3)サイネージアプリの再起動
2)で通信状態が復帰したら、サイネージアプリを起動し放映を確認ください。
■SK-VOGシリーズで Wi-Fi利用の場合
1)本体の再起動(電源を抜いて10秒程度待ってから電源接続)
2)Wi-Fi通信状態の確認
サイネージアプリをリモコンの[back]で終了します。
設定>ネットワーク>Wi-Fi を選択、[Enter] を押し右側ボタンが有効で Wi-Fiが表示されます。
使用するWi-Fiを選択し「 ENTER」 もしくは自動で接続されるのを待ちます。
使用したいWi-Fi名がない場合は「新しいネットワークを追加」を選択し「 ENTER」で設定します。
その後の設定はお客様の環境に依存します、Wi-Fiの設定等確認の上お進みください
3.プログラムの有効期限が切れている。
管理画面へログインし、プレーヤータブから設定されているプログラムをクリックします。
プログラム編集画面(カレンダー表示)を確認いただき、有効期限が切れていないかご確認ください。
4.別のSTBで確認している(プレーヤーが異なる)。
■SK-VOGシリーズの場合
リモコンの[MENU]を押すと次が右上に表示されます。
オンデマンド
i (インフォメーション)マーク
歯車(設定)
i のマークが選択された状態となるので、ここで、リモコンの{ENTER]を押します。
ステータス画面で、CMS上の登録されているプレーヤーの名前が確認できます。
設置場所と異なるプレーヤーが登録されていないかご確認ください。