こんなときどうする
困ったときは
- プログラム設定は同じだが、特定の端末で一部ファイルが再生されない。
- 一般的な操作の流れを知りたい。
- 機材故障や修理について相談したい
- 放映がはじまりません
- サイネージアプリが起動しません。(Windows版 アプリ I-W)
- あなたの IP アドレス (**.**.**.**) からのログインは許可されていません
製品仕様
ディスプレイ
- 放映がないときに、ひかりサイネージのロゴを表示させない方法はありますか?
- 「Starting System」と表示された画面でフリーズしました。
- HTMLの拡大表示ができません。(Windows版 アプリ I-W)
- Can't load Android system と表示され、起動できません。
- Androidと表示されたまま画面が遷移しません。
- 「入力信号がありません」と表示されます。
端末
管理者機能
プレーヤー管理
プログラム管理
ログイン・操作概要
コンテンツ管理
- アップロードしたコンテンツを確認したい(プレビュー機能)
- アップロードした動画ファイルの再生時間を変更したい。
- 複数の資料を同時に表示することは可能ですか?
- YouTubeを流せますか?
- 「File(s) failed to upload エラーが発生しました、しばらくたってからお試しください」が表示されます。
- コンテンツ切り替え時のアニメーションをCMSで付けられますか?